EZ STAY Hanoi(イージーステイハノイ)とは?-私たちの物語と大切にしていること

EZ STAY Hanoi の物語

EZ STAY Hanoi(イージーステイハノイ)は2014年にハノイの日本人宿・ゲストハウスとして創業しました。現在は日本語堪能なベトナム人のキエンとベトナム好きの日本人ざわわが、ハノイ発の現地オプショナルツアーや空港送迎の手配などをWeb上で販売しています。 

   キエン・・・日本語堪能。自ら専用車のドライバーもする

ざわわ(久保麻美)・・・このHPを作成している人

EZ STAY Hanoiの物語

 始まりはバンコク-旅人に寄り添う「日本人宿」

バンコクの街角

私たちのルーツはベトナムではなく、タイのバンコクにあります。かつてそこには、日本人宿「EZ STAY Bangkok(イージーステイバンコク)」がありました。

日本人宿は、世界を旅する日本人同士が集い、情報を交換し、ホッと一息つける場所。バックパックを背負って旅する人にも、スーツケースを持って旅する人にも、どんなスタイルの旅人にも寄り添うことができる日本人宿が、EZ STAY Bangkokでした。

そして2014年、その精神を受け継ぐ形で、ベトナムの首都ハノイに「EZ STAY Hanoi(イージーステイハノイ)」が誕生しました。

日本に惚れ込んだオーナー・キエンの奮闘

日本人宿EZ STAY Hanoi

オーナーに抜擢されたのは、研修生(現在の技能実習生)として日本で暮らし、日本に惚れ込んでしまったベトナム人、キエン。現在のイージーステイの社長です。

宿をピカピカに掃除し、夜になれば宿泊客とお酒を酌み交わしながら語り合う。キエンの真面目でありながらも陽気な人柄は、老若男女を問わず多くの日本人に愛されました。

同い年の日本人パートナー「ざわわ」との出会い

ざわわ(左)とキエン(右)

経営の形を模索していた2016年、一人の日本人女性がボランティアとして現れます。それが、現在このホームページを運営している「ざわわ」です。

1983年生まれの同い年だった二人は、すぐに意気投合しました。

「イージーステイをもっと多くの人に知ってもらいたいけれど、パソコンが苦手でホームページの更新が遅れがち…」というキエン、「大好きなベトナムについて情報発信をしたい」と思ってハノイにやってきたざわわ、 そんな二人の思いがピタリとハマり、EZ STAY Hanoiは新たな一歩を踏み出します。

英語ツアーを日本語でネット販売

英語ガイドのツアー

二人が最初に取り組んだのは、「宿泊者向けだった格安英語ツアーを、日本語でネット予約できるようにすること」でした。今でこそ当たり前のサービスですが、当時は英語ツアーは英語で予約しなければならないのが一般的。 日本人宿の運営と、オンラインでのツアー販売。この両輪によって、私たちの活動は少しずつ軌道に乗っていきました。

コロナ禍を越えて「一人ひとりの旅に寄り添う心」

EZ STAY Hanoi のオリジナルツアー

しかし2020年、新型コロナウイルスの流行が世界を襲います。ベトナムへのフライトは止まり、系列店が次々と閉店に追い込まれる中、私たちも断腸の思いで「宿」という場所を手放す決断をしました。

現在、私たちはオンラインでのツアー販売・手配に専念しています。 宿という形はなくなりましたが、2014年の創業時から変わらないものがあります。それは、「一人ひとりの旅に寄り添いたい」という想いです。

かつて宿のリビングやロビーで旅の相談に乗っていたときと同じ気持ちで。私たちは今日も、ハノイの街から皆さまの旅をサポートしています。

私たちが大切にしている「3つのこと」

 自分の足で歩き、確かめたものを届ける

ハノイの細い路地から、秘境と呼ばれる山岳地帯のハザンまで、ざわわが実際に足を運び、皆さまが旅する現地の様子を確かめています。またツアーについても、格安ツアーからラグジュアリーツアーまで、様々なものを実際に体験し、紹介しています。

※乗船したことのないハロン湾クルーズも一部紹介しています

 最初から最後まで、日本語で寄り添う

英語ツアーも販売していますが、旅の計画段階でのご質問はもちろん、現地での緊急時は、LINEや電話を通して日本語で対応いたします。 また、他社ではあまり見られない日本語ドライバーのサービスも。言葉の通じない異国の地でも、安心の日本語サービス。それが、日本人宿から始まった私たちのプライドです。

ツアーの枠を越え、ハノイの「知恵袋」になる

「美味しいブンチャーの店はどこ?」「この時期の服装は?」——そんな、ちょっとした疑問にもお答えします。 私たちはツアーを売るだけでなく、ハノイという街を好きになってもらいたい。かつて日本人宿で夜遅くまで語り合ったように、食事や街歩きの相談にのるのも私たちの喜びです。

EZ STAY Hanoiのツアー予約のメリット

とにかく日本語対応

ツアーに関することも、ツアー以外のことも、ハノイ旅行についての質問は、イージーステイハノイの日本人スタッフ「ざわわ(久保麻美)」がメールでお答えします。また、ツアー利用日に問題が発生した場合は、日本語堪能なベトナム人スタッフ「キエン」が、LINEやWhatsApp、電話で緊急対応します。

日程・人数変更も柔軟に

急な人数変更や宿泊ホテル(ピックアップ場所)変更など、様々な予定変更に可能な限り対応します。また、日帰りツアーは当日現地現金払いなので、キャンセル時に返金されない心配もありません。

前日・直前予約も可能

ツアーのお申込みはベトナム時間の前日19時まで可能です。(満席の場合は、別のツアーを提案)また、19時を過ぎてしまった場合も、遠慮なくご連絡ください。可能な範囲で対応します。

お客様の声

 

ezstayhanoi001@gmail.com
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